重要提醒:先驗貨,再簽收。

時間:2019-07-22
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阿迪達斯品牌方對阿迪達斯三葉草鞋款和服裝的質量問題界定非常嚴格,同時對出廠的商品質檢工作也是非常嚴苛的,幾乎很少會出現專柜銷售出有質量問題的商品的情況。但很少并不代表沒有,服裝鞋帽畢竟不是藝術品,質量受原材料、生產工藝、運輸、儲存等因素影響,偶爾我們也會看到官方專柜出售的商品有瑕疵或者出現質量問題的情況。

遇到出現質量問題的商品,我們應該怎么做呢?

首先,第一時間拒絕它。無論是您親自到專柜選購還是在線下單,通過官方渠道購買的正規阿迪達斯三葉草商品幾乎不會出現有質量問題的情況,但萬一不幸您收到的商品是有質量問題,您可以在第一時間拒絕購買或者拒絕收貨,官方對有質量問題或者有瑕疵的商品都是免費無條件進行退換的。

其次,如果已經購買回家后發現該商品有質量問題,請務必不要使用,并在第一時間聯系專柜或者登陸網站申請退貨或者換貨。對于有質量問題的商品甚至是沒有質量問題但支持7天無理由退換的商品,只要您還沒有使用、沒有穿著,都是可以無條件退貨或者換貨的。

第三,如果已經穿著使用了,才發現該商品有質量問題怎么辦?如果你是在實體專柜直接購買的,可以攜帶購物小票和商品到專柜現場辦理退換,一般只要該商品在三包期內,確認其有質量問題,一個月內可以包退換,三個月內可以包修。如果您是在線上平臺下單,可以將商品拍照申請售后,確認存在質量問題的都是可以按照三包售后處理。

需要注意的是,色差、線頭、輕微脫膠等小瑕疵不屬于質量問題范疇,此類情況的商品是無法以質量問題為由申請售后,如果您購買的商品在7天無理由退換貨時間內且您并未穿著使用,那么可以申請7天無理由退換。如果穿著使用后才發現問題,這個時候申請售后退換是不會被受理的,因為您簽收確認在專柜方來看是您已認可該商品不存在任何問題,故而簽收確認并使用后再申請售后,除非確認屬于質量問題范疇(質量問題界定詳見鞋款的鞋盒上標示,服裝類產品質量問題界定詳見網站關于質量問題的說明),否則一定不會被受理。

所以在此小編著重提醒大家,無論是到專柜親自購物還是在線下單,拿到商品的第一時間要仔細認真的將商品檢查好,確保在收到時沒有任何瑕疵,確認您滿意后再簽收,千萬不要認為是官方專柜下單的商品就一定沒有任何問題。為了自己的利益,同時也是為了給自己避免后續申請售后帶來的不必要的麻煩,一定要親自驗貨確認滿意后再簽收。

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